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客服数据分析师

发布时间:2017-12-05 发布者:万科链家(北京)装饰有限公司
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月薪:4000元~6000元

工作地点:北京市大兴区

学历:本科

工作性质:全职

经验:二年以上

招聘人数:1人

职位诱惑

职位描述

岗位职责:

1、建立和完善日常客服运营及管理所需的基础数据报表; 2、为内部业务流程优化,提供有效的数据分析支持; 3、输出客服反馈数据,为业务和产品提供决策支持; 4、能够从用户的角度思考问题,通过数据分析,找出用户痛点及制定对应的解决方案推动并完善用户体验 任职资格: 1、对数字、数据敏感,具备良好的逻辑思维能力,能够从海量数据中发现有价值的规律; 2、熟练使用excel,ppt等软件; 3、本科以上学历,2年以上工作经验,数学、统计学、计算机信息类等专业背景优先; 4、有地产、装修行业的背景优先;

岗位要求:

学历要求: 本科

性别要求: 不限

年龄要求: 18周岁以上

工作年限: 二年以上

关于我们

万科链家装饰专注于精工品质,回归质量和服务本源。行业内推出精工体系、认证工匠设计管家、品控师等创新理念。品控师是消费者监督装修工程的代言人,全程按照消费者需求和和市场规范进行质量监控。为消费者将装修完全透明化汇报的重要角色,万科链家装饰对品控师有严格的作业要求,验检覆盖频次、实测实量标准、给消费者提供的《客户验收表》等都有明确的标准。万科链家装饰的《精工手册》近达200页,建立了专业的七防工法、四十项工艺、预验收交房等标准流程,以保障细节品质及产品长久使用。万科链家装饰有自己...  

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  • 工作地址

    旧宫住总万科广场

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