工作描述： 1.快速地学习并熟悉掌握游学班的带队操作流程及路线，根据公司要求及活动流程进行带队、各项事项联络等。 2.出发前做好充分的路线准备，筹备物料，确保带队过程中所有设备的完整和规范使用。 3.带队过程中保证客户的安全和行程顺畅，组织学员互动和拍照。 4.提前和司机、民宿、参访点、合作单位联系，确认行程中所有事项。 5.结队后，进行财务结算，保持与学员的良好沟通，实时有效地进行回访。 6、其他事项 职位要求： 1、旅游专业，热爱旅游，对生活充满热情。 2、性格活泼开朗，善于交流，能与游学班学员友好平等相处，解决好客户的问题。 3、身体健康，形象气质佳，持有导游证者优先考虑。 4、具有较强的组织能力、协调能力及应变能力，处理好与客户、民宿酒店、合作单位等的关系。 5、有主动服务客户的意识和同理心，具备良好的人际沟通、客户关系管理维护技巧、协调能力，以及处理突发事件的应变能力。 6、积极主动的学习态度