1. 在线客服,推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买; 2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理,中差评处理; 3. 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题; 4. 配货包货出货;5.闲时配合制作图片，会使用ps软件，有一定的美术审美观。 应聘要求: 1. 熟悉淘宝购物流程,熟练进行订单处理,妥善处理客户问题,能熟练操作淘宝菜单, 2. 打字熟练,3. 喜欢并且有心投入电子商务行业,工作细心负责,积极主动,性格开朗, 善于与人交往,有优秀的团队合作意识; 4. 脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度,不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力;5.欢迎应届毕业生加入我们这个大家庭。工作时间: 9:30-18:00