岗位职责: 淘宝客服工作职责： 1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成； 2、负责确认客户资料订购消息，及时准确回答客户提出的问题，文明用语； 3、联系买家修改中差评，处理相关售后的问题； 4、及时有效的做好客户的回访工作； 5、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意； 6、要求打字速度快，熟悉电脑和上网的基本操作； 7、口齿清晰，普通话标准。 8、及时完成领导交给的其他临时任务。 网站设计/美工 1、有电子商务网站美工设计经验经验者优先; 2、负责店铺页面整体的美术设计和创意工作,有出众并能够实现的创意想法; 3、良好的创意思维和理解能力,能把握设计风格和设计理念; 4、熟练使用Photoshop、Flash、fireworks、Dreamweaver等常用设计制作软件,精通HTML代码,CSS代码; 5、善于沟通,具有良好的团队合作精神和高度的责任感,工作效率高、学习能力强,有创新精神。 职位描述: 1、负责店铺页面整体的美术设计和创意工作; 2、负责公司平面广告、bananer及其他种类广告的创意与制作; 3、负责店铺促销的设计排版及促销宣传版面,配合推广人员做推广宣传图; 4、对新开发的产品进行排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架; 5、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页。 网站推广/运营 1、负责各网络平台的整体规划、构建,管理网络平台及合作资源的整合,参与市场行为的策划与推广以及文档的撰写; 2、负责网络平台的建设以及定期的维护与更新; 3、负责电子商务店铺/网站运营,设计网络平台运营维护的标准化运作流程,提高品牌影响力和成交量; 4、制定工作计划,监督、指导团队进行工作,实现高效率运作 5、协调美工组与客服组间的配合工作; 6、负责制定运营推广计划,并做统筹控制; 7、负责行业及店铺相关数据的分析、总结。 试用合格后，薪资不低于4000， 店铺业绩分红，年底奖金，贡献突出有旅行及带薪假期奖励 欢迎肯学，有团队协作精神的应届毕业生 我们为愿意勤奋，有梦想的你提供实现梦想的平台 其他福利： 社保福利 养老保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 生育保险 带薪年假 加班补助 公司地址：海淀上地马连洼西山华府 其他福利： 社保福利 养老保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 生育保险 带薪年假 加班补助 联系方式： 联 系 人：左女士 (联系时请说在前程无忧上看到的) 联系：010-工作地点：海淀上地马连洼北路 马连洼西站