1.售后跟进：负责公司返修和退换货产品的及时处理；确保各个环节流程的畅通，及时高效的解决客户的售后问题。 2.售后培训：负责定期给各分公司售后人员进行技术培训（问题点判定和解决办法）和服务流程培训（投诉处理技巧、信息反馈整理和同各部门对接机制）。 3.工程维护:负责针对各分公司，在公司工程项目完工交付之后的日常维护和技术指导，确保工程项目的正常运行和故障点处理。 岗位要求： 1.学历、专业知识：大专及以上学历，计算机或电子相关专业。 2.工作经验：2年以上售后支持或售后服务工作经验；从事过3C类数码智能产品的售后服务者，有装修行业工作经验，强弱电施工能力者或同行业工作经验者优先；精通Office办公软件；具备优秀的执行力，客户服务意识强，吃苦耐劳。 3.优秀应届毕业生亦可。