工作内容： 1. 通过线上即时通讯工具与客户沟通，回答客户相关问题，并推荐顾客购买； 2. 获取客户的详细信息,并对相关信息进行分类和追踪 3. 维护老顾客，收集整理会员资料 4. 熟悉产品，了解产品相关信息 5. 关注店铺促销信息，了解店铺的活动 6. 客户常见问题的归纳、整理 7. 完成客服主管安排的其它事情 岗位要求： 1. 女性，年龄18-35岁，大专以上学历水平； 3. 对客户服务工作有耐心，有良好的服务意识； 4. 认真踏实，具有良好的沟通能力、应变能力和团队合作能力； 5. 学习能力强，头脑清晰，思维敏捷，可同时与多人进行网上交流； 6. 有网络营销经验、销售以及客服工作者优先。 待遇： 1. 工资：基本工资+个人提成+奖金+团队提成,正常情况下可达到2500-4000之间 2. 每周休息一天； 法定假日正常休息1.完善透明开放的晋升空间。 3.年度旅游（前提：业务部门达到旅游目标）. 4.良好的工作环境气氛、提供务实有效的成长培训体系，确保综合能力的提高。 5.带薪法定节假日，对工作表现优异者，公司还提供特定现金奖励。 6.公司定期组织团队活动、省内外旅游，提供淘宝网总部技能培训机会；我们欢迎、期待各位有志之士加入