岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、负责网店商品的咨询，销售，处理订单，跟客户之间进行高效优质的沟通服务以促成成交 3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 4、与相关部门紧密配合，协调沟通； 5、维护客户关系，并开发新客户 任职资格： 1、熟悉电脑基本操作及常用应用软件的操作，打字速度不低于60字/分钟，如有PS基础更佳 具备一定的销售或客服工作经验，有客服、淘宝客服经验的优先； 2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神； 8、月薪范围： 底薪+食宿补助+奖金(2500-4500元)； 9、工作地点：中山市小榄镇绩西合一大街五号